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GUÍA DE NAVEGACIÓN

La Sede Electrónica de la DGT está diseñada con un formato común a todas las páginas de contenidos, zona de cabecera, menú principal zona central y pie de página. Esta disposición, junto con esta guía de navegación, permite familiarizarse fácilmente con la estructura de los documentos facilitando así su navegación para aquellas personas que necesitan ayudas técnicas para utilizar el sitio web.

La Sede Electrónica de la DGT muestra información sobre su Política de cookies en la parte superior de cualquier página del portal cada vez que el usuario acceda a la web de la Sede Electrónica con el objeto de que el usuario sea consciente.

La información sobre la Política de cookies, seguirá mostrándose hasta que el usuario acepte y pulse el botón que se muestra al finalizar el mensaje sobre dichas políticas.

La navegación por la Sede Electrónica confirma la aceptación del uso de cookies.

Cookies

Las cookies no almacenan ningún tipo de información de caracter personal. Se suelen utilizar para crear un perfil de conducta en Internet, dentro de una determinada página (aunque este perfil es siempre anónimo). Estos datos, aunque anónimos, se suelen utilizar para mejorar sitios web y hacerlos más acordes con los comportamientos de los usuarios que los visitan.

Situada en la parte superior, la cabecera es común a todas las páginas de la Sede Electrónica de la DGT. Se muestra una barra de idiomas, acceso a zona privada de Mi DGT, una barra de buscador y los logotipos institucionales.

 

Barra de idiomas

Barra de idiomas

La Sede Electrónica se encuentra traducida a distintos idiomas.

 

Acceso a Mi DGT

Acceso a Mi DGT

Al pulsar se accederá, mediante identificación, a zona privada donde se muestra información personal relacionada con la DGT.

 

Barra de Buscador

Zona superior de la cabecera con un buscador con el que podrá buscar contenidos publicados en Sede Electrónica. En la "caja de texto" introduciremos el término/s que deseamos buscar en la Sede Electrónica.

Buscador

Si existen resultados, se presentará un listado con enlaces a las páginas que los contienen.

 

Imagen institucional

Zona superior de la página con logotipos del Ministerio del Interior y de la Dirección General de Tráfico (con enlaces a sus sitios web) e imagen gráfica identificativa de la Sede Electrónica.

Logotipos institucionales

El sistema de navegación cuenta con accesos a las secciones principales del sitio web:

Menú principal

Inicio

Primera opción del menú de navegación, la cual nos presenta la página de bienvenida de Sede Electrónica de la DGT, es la misma página que el usuario visualiza al acceder por primera vez a la web de la Sede Electrónica de la DGT.

 

Resto de secciones

En el menú se presentan las diferentes secciones en las que está organizado el contenido del portal. A su vez, pueden tener diferentes apartados, que se visualizarán en el menú desplegable que aparece al pasar el ratón por encima de cada sección.

  • Multas

Información y acceso a los trámites relacionados con sanciones de tráfico: consulta, pago, devolución, alegaciones, ...

  • Permisos de conducir

Trámites referentes a Permiso de conducir: expedición, renovación, duplicados, permisos internacionales, notas de examen, ...

  • Vehículos

Trámites relacionados con el vehículo: matriculación, bajas, duplicado de documentos, cambio de titularidad, informe del vehículo, ...

  • Movilidad

Servicios para profesionales en el ámbito de autorizaciones especiales de circulación, usos excepcionales de la vía e inscripción en el registro de aplicaciones y servicios inteligentes SIT.

  • Otros Trámites

La Sede Electrónica a través de esta aplicación permite a los ciudadanos que dispongan de un certificado digital válido solicitar cita previa, presentar solicitudes, comunicaciones o escritos genéricos dirigidos a las distintas unidades de la Dirección General de Tráfico.

  

Rastro de migas

Una serie de enlaces (rastro de migas) denominado "Estás en:", con el que podemos comprobar la navegación que estamos realizando por la Sede Electrónica.

Rastro de migas

Dividida en nueve partes, distribuidas como se muestra en la imagen:

Contenido home

  1. Avisos: Zona configurable por el administrador, que puede no aparecer siempre. Mostrará avisos y alertas importantes.
  2. Carrusel: Carrusel de imágenes con información a destacar.
  3. Servicios destacados más comunes.
  4. Acceso a Mi DGT. Zona privada. Acceso a información personal relacionada con la DGT.
  5. Acceso al Catálogo de Servicios.
  6. Acceso a Solicitud de Cita Previa, necesario para la mayoría de trámites presenciales.
  7. Los más visitados: Enlaces a las páginas más utilizadas por los usuarios.
  8. Encuesta sobre la sección.
  9. Carrusel de trámites de interés para el usuario.

La información en estas pantallas está organizada en dos columnas. En la columna izquierda, se sitúa un resumen de la sección en forma de tríptico y los trámites online y disponibles en oficinas. Mientras que en la columna de la derecha, se aportará documentación para descargar e información complementaria. Al final de esta página puede haber una lista de otros servicios relacionados.

Contenido página sección

La información en estas pantallas está organizada en dos columnas. Las especificaciones propias del tema a desarrollar, se sitúan en la columna izquierda. Mientras que en la columna de la derecha, se aportará accesos al servicio / trámite, información complementaria, enlaces relacionados, accesos a otras aplicaciones, documentación para descargar, etc. Al final de esta página puede haber una lista de otros servicios relacionados.

Contenido páginas de trámites e información

Los trámites se podrán realizar de 3 maneras:

  1. Con Certificado Digital ó DNI electrónico:
    • Certificado Digital. Son certificados reconocidos que funcionan con un dispositivo seguro de creación de firma electrónica, de acuerdo con el artículo 24.3, de la Ley 59/2003, de 19 de diciembre. Por este motivo, garantizan la identidad del suscriptor y del poseedor de la clave privada de identificación y firma, y permiten la generación de la firma electrónica reconocida, mediante el cual podrá identificarse y realizar trámites de forma segura a través de Internet. Puede ser que existan trámites en los que el tipo de acceso solo se distinga por el color de imagen que acompaña al texto que indica el trámite, los trámites que tengan accesos con certificado tendrán como imagen el chip a color.
    • DNI electrónico. El Documento Nacional de Identidad electrónico (DNIe) es el documento que acredita física y digitalmente la identidad personal de su titular, permite la firma electrónica de documentos y otorga la posibilidad a su portador de utilizar la identidad electrónica en cuantos servicios digitales estén disponibles. Uno de los trámites en los que se puede acceder con DNI electrónico, es el de Pago de multas.
  2. Sin Certificado Digital ni DNI Electrónico:

    Permite al usuario la posibilidad de realizar los trámites sin necesidad de instalar un certificado digital ni de usar el DNI electrónico. No todos los trámites disponen de esta opción.

  3. Mediante Cl@ve:

    Es un sistema orientado a unificar y simplificar el acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos. Su objetivo principal es que el ciudadano pueda identificarse ante la Administración mediante claves concertadas (usuario más contraseña), sin tener que recordar claves diferentes para acceder a los distintos servicios.

A la derecha del título, junto al botón de imprimir, se encuentra el botón (varita mágica) para activar el asistente.

Éste explica, paso a paso, las distintas partes de está página con un texto corto descriptivo.

Asistente

Banners institucionales

En la parte superior del pie de página disponemos de otra serie de banners en orientación horizontal que tienen enlaces a organismos oficiales:

Banners institucionales

 

Pie de página

En la parte inferior nos encontramos con varios enlaces que nos permiten acceder a utilidades e información adicional sobre el sitio web de la Sede Electrónica de la DGT.

Pie de página

 

  • Catálogo de servicios:  página explicativa del catálogo de servicios de la Sede Electrónica.

Sede Electrónica es una aplicación que permite a los usuarios comunicarse con la Administración por medios electrónicos, y realizar trámites y diversas consultas sobre los documentos publicados en las diferentes secciones.

  • Aviso legal: destinatario y condiciones de utilización del sitio Sede Electrónica.

Titularidad y régimen de responsabilidad de la Sede Electrónica de la Jefatura Central de Tráfico.

Condiciones generales de uso de la Sede Electrónica de la Jefatura Central de Tráfico.

Resoluciones del Boletín Oficial de Estado.

Sistemas de firma electrónica admitidos.

  • Propiedad intelectual: datos de propiedad intelectual de la Sede Electrónica.

Los textos, logos y elementos gráficos que constituyen la sede electrónica del Organismo Autónomo Jefatura Central de Tráfico y se difunden a través de ésta, así como su forma de presentación, son titularidad exclusiva del Organismo Autónomo Jefatura Central de Tráfico, que ostenta todos los derechos de explotación de éstos, directamente o a través de acuerdos con terceros.

La recogida y tratamiento de los datos personales tiene como finalidad la gestión, prestación y mejora de los servicios de la Sede Electrónica de La DGT solicitados en cada momento por el usuario y el seguimiento de consultas planteadas por los mismos.

  • Guía de navegación: información acerca de la estructura y navegación del sitio Sede Electrónica (esta página).
  • Mapa web: árbol de navegación del sitio.
  • RRSS: iconos de redes sociales desde los que acceder a las cuentas de la DGT, de Facebook, Twitter, YouTube e Instagram.
  • Enlaces relacionados: enlaces externos de interés para el usuario.
  • Sobre la Sede: información acerca de este sitio.
  • Accesibilidad: descripción detallada del compromiso de accesibilidad web adquirido.

Este sitio web ha sido diseñado cumpliendo las pautas de accesibilidad en la web que regula y marca la Web Accessibility Initiative (WAI), desarrollada por World Wide Web Consortium (W3C). Se han aplicado las directrices de contenido web (WCAG 1.0) de nivel AA , cumpliendo por tanto con el Real Decreto que establece como nivel mínimo obligatorio las prioridades 1 y 2 de la Norma UNE 139803:2004. Por lo tanto, la información del sitio Web es accesible para todo tipo de usuario sin importar el Hardware o software utilizado para acceder al mismo.

  • Contacta con la Sede Electrónica: enlace a página de contacto.
  • ¿Tienes alguna sugerencia?: email de contacto donde los usuarios podrán exponer sus quejas o sugerencias sobre la Sede Electrónica.
  • Versión de la Sede Electrónica.